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오픈아이피(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
가. 서비스 제공
- 상표 출원 대행 서비스 제공
- 변리사 상담 및 검토 서비스 제공
- 진행 상황 조회 및 알림 발송
- 고객 문의 및 상담 대응
나. 회원 관리
- 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인
- 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지
- 가입 의사 확인, 연령 확인, 법정대리인 동의 진행
- 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
다. 계약 이행 및 요금 정산
- 서비스 제공, 콘텐츠 제공
- 요금 결제 및 정산
- 영수증 발송, 세금계산서 발행
라. 마케팅 및 광고 활용
- 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공
- 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공
- 서비스 이용에 대한 통계 분석
2. 수집하는 개인정보의 항목
가. 필수 수집 항목
회원가입 시
이름, 이메일, 휴대폰 번호, 비밀번호
상표 출원 신청 시
출원인 정보(이름 또는 법인명, 주소, 주민등록번호 또는 사업자등록번호), 상표명, 상품/서비스 정보
결제 시
카드정보, 계좌정보, 결제 승인 정보
나. 선택 수집 항목
회사명, 부서, 직위, 팩스번호, 마케팅 수신 동의
다. 자동 수집 항목
서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제 기록, 이용 정지 기록
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
가. 회원 정보
회원 탈퇴 시까지 (단, 관련 법령에 따라 보존 필요시 해당 기간 동안 보관)
나. 상표 출원 관련 정보
상표권 소멸 후 5년 (상표 업무의 특성상 장기 보관 필요)
다. 결제 및 계약 관련 정보
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
라. 세금 관련 정보
국세기본법에 따른 장부 및 증빙서류: 5년
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
제3자 제공 현황
특허청 (Korean Intellectual Property Office)
• 제공 목적: 상표 출원 및 등록
• 제공 항목: 출원인 정보, 상표명, 지정상품/서비스 정보
• 보유 기간: 상표권 존속 기간
결제대행업체 (PG사)
• 제공 목적: 결제 처리
• 제공 항목: 결제 정보, 거래 정보
• 보유 기간: 거래 종료 후 5년
5. 개인정보의 처리 위탁
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁업무 |
|---|---|
| Supabase(DB) | 클라우드 서버 제공, 데이터 보관 |
| Resend(이메일 발송) | 이메일 발송 대행 |
| PG사 (결제대행) | 결제 처리 및 정산 |
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
가. 파기 절차
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간 동안 안전하게 보관합니다.
나. 파기 방법
- 전자적 파일 형태: 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
7. 정보주체의 권리와 행사 방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
권리 행사 방법
- • 대시보드 내 정보 개인정보 관리
- • 이메일: office@openip.kr
- • 전화: 02-566-4318
- • 우편: 서울특별시 강남구 선릉로99길 16 4층 (산정빌딩)
회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
가. 관리적 조치
- 내부관리계획 수립 및 시행
- 정기적인 직원 교육 실시
- 개인정보 취급자의 최소화 및 권한 관리
나. 기술적 조치
- 개인정보 암호화 (전송 및 저장 시)
- 해킹 등에 대비한 기술적 대책
- 접근 권한의 관리
- 접속기록의 보관 및 위변조 방지
- 보안프로그램 설치 및 주기적 갱신·점검
다. 물리적 조치
- 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
- 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등의 잠금장치 사용
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
가. 쿠키의 사용 목적
- 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석
- 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적
- 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
나. 쿠키 설정 거부 방법
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
설정 방법 예시 (크롬 브라우저):
설정 개인정보 및 보안 쿠키 및 기타 사이트 데이터
※ 단, 쿠키 설치를 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
10. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
성명: 연민호
직책: 대표이사
이메일: office@openip.kr
전화: 02-566-4318
개인정보 침해 관련 상담 및 신고
개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
• 전화: (국번없이) 118
• 홈페이지: privacy.kisa.or.kr
개인정보 분쟁조정위원회
• 전화: (국번없이) 1833-6972
• 홈페이지: www.kopico.go.kr
대검찰청 사이버범죄수사단
• 전화: 02-3480-3573
• 홈페이지: www.spo.go.kr
경찰청 사이버안전국
• 전화: (국번없이) 182
• 홈페이지: cyberbureau.police.go.kr
11. 개인정보 처리방침의 변경
- 이 개인정보 처리방침은 2025년 1월 1일부터 적용됩니다.
- 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.
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